תאריך עדכון: 13.08.2025

פרטי קשר לנושאי מידע ואבטחת מידע:
 [email protected]
📞 052-6641399
👤 ספיר אדרי – אחראית אבטחת מידע

1. למי חלה המדיניות ומה היא מכסה

המדיניות חלה על האתר, טפסי יצירת קשר, מערכות דיוור ו־CRM, תקשורת במייל/טלפון, ואיסוף מידע הנעשה במהלך השימוש באתר.

2. הגדרות קצרות

• "מידע אישי" – כל מידע על אדם מזוהה או שניתן לזהותו (שם, אימייל, טלפון, IP, מידע על ההתקן).
  • "עיבוד" – איסוף, שמירה, שימוש, העברה, מחיקה.
  • "בעל השליטה" – העסק שלך כאשר אתה קובע מטרות ואמצעי העיבוד.
  • "מעבד" – ספקי שירות חיצוניים המעבדים מידע עבורך.

3. מידע אישי הנאסף על ידינו

מידע מטפסי יצירת קשר

בעת השארת פרטים דרך טפסי יצירת הקשר באתר, אנו אוספים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי התקשרות נוספים ומידע שתבחר למסור.

מידע הנאסף אוטומטית

בעת ביקורך באתר, אנו אוספים באופן אוטומטי: סוג הדפדפן, כתובת ה־IP, אזור הזמן, חלק מה־Cookies, מידע על דפים או מוצרים בהם צפית, מקורות הגעה, ואופן השימוש שלך באתר.

טכנולוגיות האיסוף

• Cookies – קבצי נתונים הנשמרים במכשירך, לרוב עם מזהים ייחודיים אנונימיים.
  • Log files – מעקב אחר פעולות באתר, כולל כתובת IP, סוג דפדפן, ספק אינטרנט, דף מפנה/יציאה וחותמת זמן.
  • Web beacons, tags, pixels – קבצים אלקטרוניים העוקבים אחר אופן השימוש שלך באתר.

4. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות ומתן מידע על שירותים.
  • דיוור מקצועי ושיווקי בכפוף להסכמה.
  • שיפור האתר וחוויית המשתמש.
  • אבטחת האתר ומניעת הונאה או שימוש לרעה.
  • ניתוח התנהגות משתמשים ושיפור קמפיינים שיווקיים.
  • עמידה בדרישות הדין.

5. שיתוף המידע האישי שלך

• עם ספקי שירות חיצוניים (ענן, CRM, דיוור, אנליטיקה) תחת הסכמי הגנה מתאימים (DPA).
  • עם Google Analytics לניתוח השימוש באתר. מידע נוסף כאן | ביטול הצטרפות כאן
  • עם רשויות מוסמכות – בהתאם לחוק, צו בית משפט או בקשה רשמית.

6. פרסום אישי ממוקד

אנו משתמשים במידע האישי שלך להצגת פרסום מותאם. ניתן להסיר עצמך מפרסומים ממוקדים כאן:
• Facebook
• Google
• Bing

7. Cookies וטכנולוגיות דומות

באתר נעשה שימוש בעוגיות לצורכי תפעול, אנליטיקה ושיווק. באנר בחירה: מאשר / דוחה / ניהול העדפות. עד לבחירה – עוגיות לא הכרחיות אינן נטענות. קישור קבוע לניהול העדפות יוצג בפוטר.

8. בסיסים חוקיים לעיבוד

• הסכמה – הרשמה לניוזלטר, עוגיות לא הכרחיות.
  • אינטרס לגיטימי – מענה לפניות, שיפור האתר, אבטחה, פרסום מותאם.
  • חובה משפטית – שמירת תיעוד לפי הצורך.

9. זכויות נושאי מידע

אם אתה אזרח האיחוד האירופי – זכותך לעיין במידע שנאסף עליך, לתקן, לעדכן או למחוק אותו. ניתן לפנות לביצוע זכויות אלו באמצעות פרטי הקשר לעיל.

10. שמירת מידע ומחיקה

• פרטי פנייה – עד 24 חודשים או עד בקשת מחיקה.
  • נתוני דיוור – עד ביטול הרשמה.
  • לוגים – לפי נהלי אבטחה.

11. העברות מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יעובד בשרתים מחוץ לישראל, כולל בארה"ב ובקנדה, בכפוף למנגנוני הגנה מתאימים.

12. אבטחת מידע

• בקרת גישה מינימלית, 2FA במערכות רגישות, VPN לעבודה מרחוק.
  • עדכוני אבטחה, הצפנת תחנות קצה וגיבויים.

13. ביטול מעקב (Do Not Track)

האתר אינו משנה את שיטות האיסוף במקרה של איתות DNT מהדפדפן.

14. שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת. שינוי מהותי יודגש באתר.

15. יצירת קשר

 [email protected]
📞 052-6641399
👤 ספיר אדרי – אחראית אבטחת מידע